Înregistrează-te

Termene și Condiții de Utilizaie a Platformei Temporo

V1 septembrie 2024

1. Introducere

Descrierea Platformei Temporo: Temporo este o platformă digitală care își propune să simplifice viața utilizatorilor, oferind acces la o varietate de servicii și funcționalități, inclusiv acces la posibilitatea de a câștiga și economisi bani prin utilizarea punctelor TIM. Platforma oferă, de asemenea, oportunități de educație alternativă și acces la produse și servicii exclusive pentru utilizatorii săi.

Acceptarea Termenilor: Prin crearea unui cont pe Temporo și utilizarea serviciilor oferite, utilizatorul acceptă în mod expres și necondiționat acești termeni și condiții. Utilizatorii care nu sunt de acord cu acești termeni nu ar trebui să utilizeze platforma Temporo.

2. Definiții

Utilizator: Orice persoană fizică (în viitor, posibilitatea și persoanelor juridice) care accesează și utilizează serviciile platformei Temporo. Utilizatorii trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani

Puncte TIM:

Punctele TIM reprezintă unități de valoare virtuale care pot fi acumulate și utilizate în cadrul platformei Temporo pentru:

  • Deblocarea Accesului la Facilități și Funcții ale Platformei: Punctele TIM permit accesul la diverse funcționalități exclusive ale platformei Temporo.
  • Deblocarea Materialelor Digitale: Utilizatorii pot folosi punctele TIM pentru a accesa materiale digitale create de Temporo sau partenerii săi oficiali.
  • Deblocarea Accesului la Serviciile și Produsele Partenerilor: Punctele TIM pot fi utilizate pentru a debloca accesul la serviciile și produsele oferite de Temporo și/sau partenerii platformei.
  • Obținerea Discount-urilor: Prin utilizarea punctelor TIM, utilizatorii pot beneficia de discounturi atractive la produsele și serviciile disponibile pe platforma Temporo. Reducerile, care pot ajunge până la 100%, sunt aplicabile exclusiv produselor și serviciilor marca Temporo sau celor oferite de partenerii oficiali, în conformitate cu politicile individuale ale acestora. Punctele TIM nu au valoare monetară în afara platformei și nu pot fi convertite în bani. Cum nici nu oferim garanția că vor putea fi consumate într-o perioadă specifică. Ne propunem ca din Q1 2025, să aibă și utilitate fizică, pe lângă utilitatea care se regăsește chiar și în prezent, în secțiunea MAGAZIN a platformei.

3. Crearea și Utilizarea Contului

Condiții de eligibilitate:

Pentru a crea un cont pe Temporo, utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 18 ani și să furnizeze informații reale, complete și corecte în formularul de înregistrare. Temporo își rezervă dreptul de a suspenda sau anula conturile care nu respectă aceste condiții.

Responsabilitățile utilizatorului:

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității informațiilor de conectare la contul său. Orice activitate efectuată prin intermediul contului este considerată a fi realizată de utilizatorul respectiv. Utilizatorul se angajează să notifice imediat Temporo în cazul în care suspectează utilizarea neautorizată a contului său. Responsabilitatea Securității E-mailului: Utilizatorul este, de asemenea, responsabil pentru securitatea e-mailului asociat contului său Temporo. Întrucât Temporo nu dispune de o formă de verificare a identității (KYC), singura metodă de recuperare și verificare a accesului la cont este prin intermediul acestui e-mail. În cazul pierderii accesului la e-mailul utilizat pentru înregistrare, există un risc semnificativ de a pierde accesul la cont și la activele asociate acestuia. Schimbarea numelui și prenumelui contului: Numele și prenumele asociate contului pot fi modificate doar prin intermediul serviciului de relații cu clienții, prin e-mailul oficial al platformei Temporo. Este obligatoriu ca utilizatorul să aibă acces la e-mailul cu care s-a realizat înregistrarea pentru a solicita această modificare.

4. Confidențialitatea Datelor

Colectarea și utilizarea datelor personale:

Temporo colectează și prelucrează datele personale ale utilizatorilor pentru a asigura funcționarea optimă a platformei și pentru a oferi servicii personalizate. Datele colectate pot include informații precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și alte detalii relevante pentru crearea și administrarea contului. Temporo utilizează aceste date în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal și nu le va divulga terților fără consimțământul utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Protecția datelor:

Temporo se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Platforma utilizează metode de securitate pentru a preveni accesul neautorizat la informațiile personale. Cu toate acestea, utilizatorii sunt încurajați să ia și ei măsuri de precauție, cum ar fi utilizarea de parole puternice și păstrarea confidențialității acestora.

5. Garanția „0 riscuri”

Secțiunea: Funcționalități și Beneficii

Garanția „0 riscuri”: În spiritul transparenței și eticii, Temporo oferă utilizatorilor o garanție denumită „0 riscuri”. Aceasta se aplică tuturor utilizatorilor care achiziționează oricare dintre cele trei pachete disponibile exclusiv în luna septembrie. Dacă, din orice motiv, utilizatorii constată că platforma nu li se potrivește în acest moment al vieții lor, pot solicita returnarea integrală a banilor, fără a fi necesară vreo explicație.

Condiții de eligibilitate:

  • Cererea de returnare poate fi făcută începând cu 5 noiembrie 2024.
  • Utilizatorului nu îi este permis să cheltuie în platformă sau să transfere către alte conturi mai mult de 40% din punctele TIM primite la prima achiziție.
  • Utilizatorul înțelege și este de acord cu condiția ca, odată activată garanția, contul său să fie „înghețat” împreună cu toate activele sale (activele cumpărate + activele primite prin reward). După confirmarea returnării banilor, contul va fi șters permanent. Observație: Punctele TIM acordate sub formă de recompensă utilizatorilor din structura de niveluri superioare (nivelurile 1, 2, 3 deasupra utilizatorului) vor fi retrase automat din conturile up-levels.

6. Utilizarea Platformei

Reguli generale:

Utilizatorii trebuie să utilizeze platforma Temporo într-o manieră responsabilă și să respecte toate regulile stabilite în acești termeni și condiții. Este interzisă folosirea platformei pentru activități ilegale, pentru a distribui conținutul cumpărat de pe platformă sau conținut care este defăimător, abuziv sau care încalcă drepturile altor persoane.

Societățile, firmele (PJ-urile):

Societățile comerciale și alte persoane juridice au dreptul de a utiliza platforma Temporo și resursele acesteia (inclusiv baza de clienți, puncte TIM, materiale regăsite pe website etc.) doar după semnarea unui acord de colaborare prealabil. Este strict interzisă utilizarea platformei fără acest acord. Firmele care încalcă această regulă vor fi sancționate, iar conturile implicate vor fi blocate, inclusiv toate activele din interiorul acestora. Aceeași regulă se aplică și conturilor create de persoane fizice (sau persoane juridice acționând în secret) cu scopul de a fructifica ecosistemul și resursele acestuia, încercând să îl fraudeze.

Suspendarea și închiderea contului:

Temporo își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul oricărui utilizator care încalcă acești termeni și condiții sau care este găsit vinovat de comportament fraudulos. În cazul în care un cont este închis, toate punctele TIM și alte beneficii asociate pot fi anulate fără drept de compensare sau revocabilitate.

7. Drepturi și Responsabilități

Toleranța zero la fraudă:

Temporo are o politică de toleranță zero față de orice tentativă de fraudă împotriva sistemului sau altor utilizatori. Orice comportament fraudulos va atrage măsuri stricte, inclusiv limitarea sau suspendarea contului și activelor asociate. Responsabilitatea fiscală pentru câștigurile financiare: Utilizatorii dețin punctele TIM din conturile lor, indiferent că le cumpără sau le câștigă prin diferite programe de reward, și sunt liberi să le utilizeze după cum doresc. Totuși, în cazul în care obțin câștiguri financiare prin utilizarea punctelor TIM, este responsabilitatea și obligația lor să plătească toate taxele și impozitele aferente, conform legislației în vigoare. Temporo nu își asumă nicio responsabilitate și nu oferă garanții privind obținerea de profituri financiare sau sfaturi financiare. Transferuri între utilizatori: Orice transfer de puncte TIM între utilizatori, fie că se cunosc sau nu, se face pe propria răspundere. Temporo recomandă să nu transferați puncte TIM către alte persoane. Rolul punctelor TIM este definit în secțiunea dedicată, iar utilizarea lor în alte scopuri rămâne responsabilitatea exclusivă a utilizatorului.

8. Modificări ale Termenilor

Dreptul de a modifica termenii și condițiile:

Temporo își rezervă dreptul de a modifica oricând informațiile conținute în acest document. Utilizatorii vor fi informați despre modificările aduse prin canalele oficiale de comunicare ale platformei.

9. Observație privind securitatea contului

Temporo nu va contacta niciodată utilizatorii în mod privat, prin niciun canal de comunicare, pentru a solicita parola, datele contului sau accesarea sau logarea pe anumite link-uri externe. Orice astfel de solicitare trebuie considerată o tentativă de fraudă. În astfel de cazuri, utilizatorii sunt sfătuiți să raporteze imediat incidentul și, cel mai important, să nu răspundă sau să acționeze conform cerințelor respective.

10. Politica de Utilizare a Cookie-urilor

Temporo utilizează cookie-uri și alte tehnologii de tracking pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe platforma noastră, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul oferit. Prin utilizarea platformei Temporo, utilizatorii consimt la utilizarea cookie-urilor în conformitate cu această politică. Tipuri de Cookie-uri Utilizate:

  • Cookie-uri esențiale: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate. Ele permit utilizatorilor să navigheze pe site și să folosească funcționalitățile esențiale, precum accesul la zonele securizate ale site-ului.
  • Cookie-uri de performanță: Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizatorii folosesc platforma, cum ar fi paginile vizitate cel mai des și erorile întâmpinate. Informațiile colectate sunt anonime și sunt utilizate doar pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului.
  • Cookie-uri de funcționalitate: Aceste cookie-uri permit platformei să-și amintească alegerile utilizatorilor (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea) și oferă caracteristici îmbunătățite și personalizate.
  • Cookie-uri de targetare și publicitate: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a livra anunțuri relevante pentru utilizatori și interesele acestora. De asemenea, sunt utilizate pentru a limita numărul de afișări ale unui anunț și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare.

**Gestionarea Cookie-urilor:**

Utilizatorii pot gestiona sau dezactiva cookie-urile direct din setările browserului. Deși utilizatorii pot bloca anumite tipuri de cookie-uri, acest lucru poate afecta experiența lor pe platformă și anumite funcționalități pot deveni indisponibile.

Pentru mai multe informații despre cum gestionăm cookie-urile, utilizatorii sunt încurajați să consulte secțiunea de ajutor a browserului lor sau să contacteze echipa Temporo pentru asistență suplimentară.

11. Politica de Proprietate Intelectuală

Politica de Proprietate Intelectuală

Toate materialele prezente pe platforma Temporo, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, grafică, logo-uri, videoclipuri, fișiere audio, software și alte conținuturi (denumite colectiv „Conținutul”), sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală deținute sau controlate de Temporo sau de terțe părți care au acordat licențe către Temporo.

Drepturi de Proprietate Intelectuală:

  • Drepturi de Autor: Utilizatorii nu au permisiunea de a reproduce, distribui, modifica, afișa sau utiliza în alt mod Conținutul platformei fără acordul scris prealabil al Temporo sau al titularului drepturilor.
  • Mărci Comerciale: Mărcile comerciale, logo-urile și alte semne distinctive de pe platformă sunt mărci comerciale înregistrate sau neînregistrate deținute de Temporo sau de terțe părți. Utilizarea neautorizată a acestor mărci este strict interzisă.
  • Conținut Generat de Utilizatori: Utilizatorii care încarcă sau creează conținut pe platforma Temporo acordă Temporo un drept global, neexclusiv, transferabil și gratuit de a utiliza, reproduce, modifica și distribui acest conținut în scopul operării și promovării platformei. Utilizatorii declară și garantează că dețin toate drepturile necesare asupra conținutului pe care îl încarcă sau creează și că acesta nu încalcă drepturile terților.

Raportarea Încălcărilor:

Temporo respectă drepturile de proprietate intelectuală ale altora și așteaptă ca utilizatorii platformei să facă la fel. Dacă un utilizator consideră că drepturile sale de proprietate intelectuală au fost încălcate, este încurajat să contacteze Temporo pentru a raporta încălcarea, furnizând detalii relevante pentru investigarea cererii.

12. Politica de Comunicare

Politica de Comunicare

Temporo se angajează să comunice eficient și transparent cu utilizatorii săi prin diverse canale de comunicare, inclusiv e-mail, notificări push, mesaje în contul utilizatorului și alte forme de comunicare electronică.

Tipuri de Comunicări:

  • Comunicări Administrative: Utilizatorii vor primi comunicări administrative legate de contul lor, cum ar fi confirmările de achiziție, actualizări ale contului, notificări de securitate și alte informații necesare pentru utilizarea serviciilor platformei.
  • Comunicări Promoționale: Temporo poate trimite utilizatorilor informații despre produse, servicii, oferte speciale, promoții și alte comunicări de marketing. Utilizatorii au opțiunea de a se dezabona de la aceste comunicări promoționale în orice moment, folosind linkul de dezabonare inclus în e-mailurile promoționale sau prin setările contului.
  • Comunicări Personalizate: Temporo poate trimite comunicări personalizate bazate pe activitatea utilizatorului pe platformă, preferințele acestuia și alte date colectate cu consimțământul utilizatorului.

Drepturile Utilizatorilor:

  • Dezabonare: Utilizatorii au dreptul de a se dezabona de la comunicările promoționale în orice moment, fără a afecta utilizarea serviciilor de bază ale platformei.
  • Confidențialitate: Temporo se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor utilizatorilor în toate comunicările sale. Toate datele personale colectate prin intermediul comunicărilor sunt gestionate în conformitate cu Politica de Confidențialitate a platformei. Temporo își rezervă dreptul de a modifica politica de comunicare în orice moment, iar utilizatorii vor fi informați despre orice schimbare semnificativă.

13. Politica de Închidere și Înghețare a Conturilor

Politica de Închidere și Înghețare a Conturilor

Temporo își rezervă dreptul de a închide sau îngheța conturile utilizatorilor în anumite circumstanțe, în conformitate cu această politică și cu termenii și condițiile platformei.

Cauze de Înghețare a Conturilor:

  • Suspiciuni de Fraudă: Dacă Temporo detectează activități suspecte sau comportament fraudulos în contul unui utilizator, contul poate fi înghețat temporar pentru a preveni pierderi suplimentare până la finalizarea unei investigații.
  • Neconformitatea cu Termenii și Condițiile: Conturile care încalcă termenii și condițiile platformei pot fi înghețate sau închise pentru a asigura respectarea regulilor platformei.
  • Solicitarea Utilizatorului: Utilizatorii pot solicita înghețarea contului lor în cazuri de securitate sau alte motive personale. Înghețarea contului la cererea utilizatorului va fi gestionată conform instrucțiunilor primite.

Consecințele Înghețării sau Închiderii Contului:

  • Înghețarea Contului: În timpul perioadei de înghețare, utilizatorul nu va avea acces la contul său, iar toate activitățile legate de cont vor fi suspendate. Activele și punctele TIM din cont vor rămâne blocate până la rezolvarea situației.
  • Închiderea Contului: Închiderea contului este o măsură definitivă. După închiderea contului, utilizatorul își va pierde accesul la toate datele, activele și punctele TIM din cont, iar acestea nu vor fi recuperabile. Închiderea contului va duce, de asemenea, la anularea oricăror beneficii sau recompense nerealizate.

Reactivarea Contului:

În unele cazuri, conturile înghețate pot fi reactivabile dacă problema care a dus la înghețare este rezolvată cu succes. Utilizatorii vor trebui să contacteze suportul Temporo pentru a solicita reactivarea contului și pentru a furniza informațiile necesare pentru a confirma identitatea și a rezolva problema.

14. Rezolvarea Disputelor

Rezolvarea Disputelor

Orice dispute sau neînțelegeri care apar între utilizatori și Temporo în legătură cu utilizarea platformei vor fi soluționate în conformitate cu această politică.

Instanțe de Judecată:

În lipsa unui acord de arbitraj sau dacă părțile preferă, disputa poate fi soluționată în instanțele competente din România, conform jurisdicției specificate în termenii și condițiile platformei.

Mediere:

Temporo încurajează utilizatorii să încerce medierea ca o metodă alternativă de soluționare a disputelor înainte de a recurge la arbitraj sau instanțe de judecată. Medierea este voluntară și poate fi inițiată de oricare dintre părți.

15. Forța Majoră

Forța Majoră

Temporo nu va fi responsabilă pentru nicio întârziere sau neexecutare a obligațiilor sale care rezultă din evenimente de forță majoră. Forța majoră include, dar nu se limitează la, evenimente precum catastrofe naturale, pandemii, acte de război, terorism, revolte, tulburări civile, restricții guvernamentale, incendii, inundații, sau alte circumstanțe similare care nu pot fi prevăzute sau controlate de Temporo.

Consecințele Forței Majore:

În cazul unui eveniment de forță majoră, obligațiile Temporo vor fi suspendate pe durata evenimentului, fără ca acest lucru să atragă penalități sau alte compensații. Temporo se angajează să informeze utilizatorii în cel mai scurt timp posibil despre apariția unui astfel de eveniment și să depună toate eforturile pentru a minimiza impactul asupra utilizatorilor și a restabili serviciile normale cât mai rapid.

16. Informații de Contact

Informații de Contact

Utilizatorii pot contacta echipa Temporo pentru suport, întrebări, plângeri sau solicitări de informații suplimentare prin următoarele metode:

E-mail: contact@temporo.com

Temporo se angajează să răspundă tuturor solicitărilor în termen de 2 zile lucrătoare.

17. Disclaimer (Exonerare de Răspundere)**

A) Temporo nu garantează că utilizarea platformei va aduce utilizatorilor câștiguri financiare sau alte beneficii economice. Utilizatorii își asumă pe deplin responsabilitatea pentru deciziile luate pe baza informațiilor și funcționalităților oferite de platformă. Temporo nu își asumă nicio răspundere pentru eventualele pierderi financiare, daune sau prejudicii rezultate din utilizarea platformei.

B) Temporo nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere de date, pierderi financiare sau alte daune indirecte, speciale, incidente sau punitive care rezultă din utilizarea platformei. În caz de probleme tehnice sau indisponibilitatea serviciului, Temporo va face toate eforturile pentru a restabili serviciul cât mai rapid posibil, dar nu poate garanta disponibilitatea continuă și neîntreruptă a platformei.

C) Nu există tipuri de refund, în afara campaniei „Risc 0”, campanie dedicată in anumiți termeni și condiții + OBLIGAlegală, în care utilizatorii își pot primi refund-ul în termen de 14 zile, cu condiția să nu fi utilizat punctele TIM. Utilizatorul înțelege și acceptă că, dacă este eligibil si solicită refund, inclusiv contul său, împreună cu structura si activele potențial existente in cont, vor fi sterse.